Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 09/09/2026

Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Mécaly, éditée par Abdel-Nour Benyamina (SIREN 107 888 943). Elle décrit ce qui est effacé, ce qui est conservé, et pour combien de temps.

Depuis l'application

Ouvrez l'application, puis : Réglages → Confidentialité et documents → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et ne demande aucune démarche auprès de nous.

Sans l'application

Si vous n'avez plus l'application installée, écrivez à contact@mecaly.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou par courrier à Mécaly, 91 Avenue de la République, 78130 Les Mureaux. Nous procédons à la suppression sous 30 jours après avoir vérifié qu'il s'agit bien de votre compte.

Une prestation en cours reporte la suppression

Tant qu'une intervention est planifiée ou en cours, qu'un paiement n'est pas dénoué ou qu'un signalement n'est pas tranché, la suppression est reportée et non refusée : supprimer le compte à ce moment-là vous priverait des moyens de valider, d'annuler ou de contester, alors que votre argent est encore en jeu. L'application vous dit ce qui bloque. Dès l'opération terminée, la suppression s'effectue normalement.

Ce qui est effacé

votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre photo et votre civilité ;
vos adresses, y compris leurs coordonnées géographiques ;
vos véhicules, leurs immatriculations et votre carnet d'entretien ;
vos photos d'annonces et les documents que vous aviez déposés ;
le contenu de vos messages et de vos avis, ainsi que vos notifications ;
pour un compte mécanicien : l'adresse de l'atelier et les pièces du dossier professionnel.

Votre accès est bloqué et votre adresse e-mail est rendue inutilisable : il n'est pas possible de revenir sur une suppression.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les pièces comptables (factures, montants, dates des interventions payées) : 10 ans, comme la loi l'impose à toute entreprise.
Les informations fiscales du mécanicien (numéro d'identification, SIRET) : le temps prévu par la déclaration annuelle des plateformes (directive européenne DAC7).
Les traces techniques d'administration (journal des actions, sans contenu de message) : le temps nécessaire à la sécurité du service.